Gestión de reseñas de Google para restaurantes
STARBOOST® lleva a tus clientes satisfechos a dejar su reseña en Google, responde con IA en el tono de tu marca y te avisa al momento de las negativas.
¡Gracias, Laura! Nos alegra que disfrutarais. Os esperamos pronto.
¿Qué es la gestión de reseñas de Google?
La gestión de reseñas de Google consiste en conseguir que los clientes satisfechos dejen su opinión, responder a todas las reseñas y mantener al día la ficha de Google Business Profile. En un restaurante influye directamente en su posición en Google Maps y en cuántas personas eligen reservar.
Más reseñas con QR y NFC
Placas y QR STARBOOST® en mesa y ticket llevan al cliente directo a dejar su reseña en Google.
Respuestas con IA
La IA redacta cada respuesta en el tono de tu marca. Tú eliges por estrellas: automática, en borrador o manual.
Aprende de tu estilo
Toma como referencia las respuestas que escribes tú para que las suyas suenen a tu restaurante.
Alertas de reseñas negativas
Aviso inmediato ante una valoración de 3★ o menos, con un borrador de respuesta prudente.
Ficha de Google Business
Carta, fotos y horarios sincronizados con tu perfil de Google.
Reputación y posición local
Nota media, reseñas nuevas, conversión de escaneo a reseña y tu posición en el mapa frente a la competencia.
En marcha en tres pasos
Auditamos tu ficha
Revisamos y optimizamos tu perfil de Google Business.
Activamos STARBOOST®
QR y NFC en sala para pedir la reseña en el mejor momento.
Respondes y mides
Respuestas con IA y evolución de la nota en el panel.
Reseñas y Google Business se conecta con el resto de GOURMETIA
Preguntas frecuentes sobre reseñas y google business
¿Cómo conseguir más reseñas en Google para un restaurante?
La forma más eficaz es pedir la reseña en el momento adecuado y ponérselo fácil al cliente: un QR o una placa NFC en la mesa o el ticket que lleve directo a Google. STARBOOST® lo hace en sala y mide cuántos escaneos acaban en reseña.
¿Es legal pedir reseñas a los clientes?
Sí, pedir opiniones es legal y Google lo permite. Lo que no se permite es comprar reseñas, publicarlas falsas u ofrecer incentivos a cambio de una valoración concreta. STARBOOST® trabaja siempre con clientes reales.
¿La IA responde sola a las reseñas?
Solo si tú quieres. Puedes elegir por número de estrellas: respuesta automática, borrador para revisar o respuesta manual. Las reseñas de 3★ o menos generan una alerta y un borrador prudente.
¿Las reseñas influyen en el posicionamiento en Google Maps?
Sí. El número, la nota media, la frecuencia y las respuestas a las reseñas son factores que Google tiene en cuenta para ordenar los resultados locales, junto con la relevancia y la proximidad.
Prueba STARBOOST® en tu restaurante
Demo de 30 minutos, sin compromiso. Te enseñamos el panel con datos reales y te decimos qué módulos tienen más impacto en tu caso.